2016/12/12

Windows Update で Windows 10 のネット接続が...

最近、マイクロソフトのサポート技術情報のページ ( https://support.microsoft.com) にインターネット接続問題に関する対処方法が表示されるようになりましたが、Windows Update が原因で DHCP な Windows 10 の PC で問題が発生するみたいです。こんなページも出てました。

Windows Update 後、インターネットに接続できない場合の対処法方法 (2016/12)
[URL] https://sway.com/XSORzxSMEeEU8B5E

問題が発生した PC からは、これらの情報にたどり着けないだろうということは置いておいて...

IP ネットワークの知識がある人なら、まず試してみるような一般的な対処法。もしかして原因不明? 我が家では今のところ未遭遇のような気もするし、遭遇していたかもしれないけど無意識に自己解決しちゃった気もする (最近、ipconfig /release、/renew を打っり、LAN 抜き差しした記憶がぼんやりある)。Windows 10 バージョン 1607 はつい最近 (Windows 10 1607 is now a Current Branch for Business (CBB) release)、Current Branch for Business (CBB) 向けの提供が始まったばかりだというのに...


12/9 付 (日本だと 12/10 土)に Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 向けに累積的な更新プログラム KB3201845 (https://support.microsoft.com/en-us/kb/3201845) (ビルド.14393.497 14393.479) が来てますけど、これにはこの問題の修正は含まれていないようです。少なくとも、KB3201845 の説明には入っていません。

ところで、KB3201845 の情報は、以下の更新履歴のページにはまだ反映されていませんね。なんだか仕事が中途半端。しゃんとしてほしい。

Windows 10 および Windows Server 2016 の更新履歴
[URL] https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12387/windows-10-update-history
Windows 10 and Windows Server 2016 update history
[URL] https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history

追記)
12/14 の Patch Tuesday に KB3206632 (14393.576) が来ました。KB3201845 (14393.479) を 12/10 に出す意味ってどれほどあったんだろう???

さらに追記)
Update history の KB3206632 (14393.576) の修正点を見ると、このネット接続問題は修正されたらしいです。 KB3206632 を Windows Update で受け取るには、ネット接続問題を自分でなんとかしないとダメなんですけどね。 
"Addressed a service crash in CDPSVC that in some situations could lead to the machine not being able to acquire an IP address."

さらにさらに追記)
12/19 になってようやく公式ブログに。犯人は 11 月の KB3200970 (14393.337) だそうです。Windows 10 の更新は累積的なので、KB3201845 (14393.479) までは同じ問題が含まれているということ。

Ask the Network & AD Support Team|KB3200970 適用後にインターネット接続が失敗する現象と、対処方法について
[URL] https://blogs.technet.microsoft.com/jpntsblog/2016/12/19/kb3200970-kb3206632/


なお、この問題を解決する KB3206632 (14393.576) は、仮想化ベースのセキュリティ (仮想 TPM、デバイス ガード、資格情報ガードの機能を提供するもの) を使えなくするという別の爆弾が組み込まれています。これらの機能を利用している場合は要注意。

Hyper-V の仮想 TPM が突然使えなくなった。もしかしてデバイスガードや資格情報ガードも?(パッチあり)

さらにさらにさらに追記)
ネット接続問題は KB3206632 (14393.576) で修正されたはずなんですが、ちょくちょく再現するような気がします。次のコマンドを書いたバッチ (.cmd) をデスクトップに貼り付けておいて、対応しています。

@echo off
ipconfig /release
ipconfig /renew

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